Для обеспечения максимальной продолжительности полета, шарики должны находиться в теплом помещении при температуре от 22° до 26° C. Если надутые и обработанные шарики хранятся на улице, в слишком тёплом или слишком холодном помещении - то срок полёта может несколько сократиться.

Так вышло, что дать гарантию, что шарик пролетает месяц или неделю не может никто. Если кто-то такую гарантию дает - это обманщик и подлец. Хотя были случаи, когда шарики летали больше месяца.

Хранение

• Не оставлять воздушные шары возле батарей или сквозняка, а также в местах с постоянным перепадом температур

Высокая влажность

• Срок полете гелиевых шариков резко уменьшается при нахождении воздушных шаров в помещении с высокой влажностью

Пакет для транспортировки

• Рекомендуется снять транспортировочный пакет, если Вам доставили воздушные шарики в нем. Производители шаров рекомендует хранить гелиевые шары до 2 часов в таких пакетах.

Сильные удары

• Избегать сильных ударов и резких воздействий, так как воздушные шары обрабатываются специальной пропиткой и такие воздействия могут нарушить целостность пленки внутри гелиевого шара

Температура

• Избегать воздействия высоких температур (+25 градусов и более),при такой жаре шарики могут помутнеть, а также срок полета шара уменьшится

Солнечный свет

• Не стоит подвергать гелиевые шары солнечному свету – от этого воздушные шары могут потерять свой блеск, изменить структуры

Острые предметы

• Прикосновение к острым поверхностям может повредить шары. Рекомендуется устанавливать их на безопасном расстоянии от острых предметов.

В летнее время на латексные шары гарантии-НЕТ!
На САМОВЫВОЗ гарантии НЕТ!

Гарантия на полет латексных шаров от студии Флоранс - 48 часов с момента получения клиентом заказа. Гарантия действует только на латексные шары, за исключением латексных сердец, светящиеся шары, латексные шары хром и шары с конфетти, фольгированные шары, шары bubbles,агаты. Из-за особенностей своей формы, небольшого размера и веса конфетти, гарантия на их полет нет, с момента доставки.
ГАРАНТИЯ на полет гелиевых ЛАТЕКСНЫХ сердец НЕТ!
***Гарантией считается период с момента доставки и получения заказа клиентом. Клиент при получении заказа обязан проверить заказ и при обнаружении брака сообщить курьеру или написать/позвонить в студию по номеру телефона 8-900-353-08-91

Под нашу гарантию попадают следующие ситуации:

• Шарики латексные потеряли более 50% в размере до истечения гарантийного срока
• Более 10% шариков упало на пол до истечения гарантийного срока
• При обнаружении в воздушных шарах недостатков, потребитель вправе заменить эти шары на новые, точно такие же (статья 18 закона ЗППП). Для этого нужно, в течение установленного срока годности, привезти воздушные шары с недостатками в магазин, в котором их надували и предъявить их для замены. В ответ магазин надует новые аналогичные воздушные шары.
• Во всех остальных случаях: шары лопнувшие, вышел срок годности, надувание шаров происходило в другом магазине, замена шаров на новые не производится.
• Гарантии на самовывоз нет!!!

Если одна из обозначенных ситуаций произошла с Вашим заказов, сразу же сделайте фотографии бракованных шаров и пришлите нам на WhatsApp +7 (900)353-08-91.  Мы сразу же постараемся установить причину произошедшего. Если гарантия на полет не соблюдена по нашей вине, то мы оперативно заменим бракованные шарики. Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения, если был зафиксирован гарантийный случай в этот период, т.е. в течении 3 гарантийных дней. Замена производится Абсолютно Бесплатно!
Претензии и замена товара по несоответствию, принимаются в момент получения заказа или в течении 2-х часов!
*Покупка гелиевых шаров в студии считается согласием покупателя с настоящими правилами.

Мы надуваем шары при оптимальной комнатной температуре, используем чистый гелий без примесей, а также обрабатываем все воздушные шары специальным составом Hi-Float. Мы гарантируем 48-часовой полет наших шаров. Тем не менее, Вам также следует соблюдать ряд правил при обращении с воздушными шарами, чтобы они не сдулись раньше времени.

• Никаких резких перепадов температур
• Помещения для шаров должно быть хорошо проветриваемым, но без сквозняков
• Строго избегайте попадания прямых солнечных лучей
• Избегайте шершавых потолков и стен. А также любых острых предметов в помещении
• Высокий уровень влажности значительно сокращает полет воздушных шаров
• Не оставляйте шары возле кондиционеров

ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВОЗДУШНЫМИ ШАРАМИ
Все надутые воздушные шары являются изделиями, требующими бережного и аккуратного обращения:
1. Воздушными шарами нельзя «играть» никому: ни взрослым, ни детям, ни домашним животным. Воздушные шары не предназначены ни для каких игр, и не могут служить игровыми предметами.
2. Воздушные шары нельзя сдавливать, сжимать или прижимать их, наносить удары по ним, или тереть ими обо что либо. На воздушных шарах нельзя пытаться прыгать, скакать, сидеть или лежать.
3. Воздушные шары не рекомендуется трогать руками или брать в руки. Для перемещения шаров нужно использовать тесёмку (ленточку) к которой привязан гелиевый шарик.
4. Запрещено прожигать и поджигать надутые воздушные шары сигаретами, зажигалками, спичками, свечками и другими источниками открытого пламени. Совершенно недопустимо поджигать тесьму (ленточки), которыми привязывают гелиевые шары. Всё это может вызвать пожар.
5. Недопустимым поведением являются попытки лопать воздушные шары ради забавы, или чтобы вызвать испуг у людей или домашних животных. Совершенно не допустимыми являются попытки лопнуть шар путём его кусания. Всё это может нанести вред здоровью.
6. Недопустимыми действиями являются попытки метать в шар всякие мелкие предметы (монеты, дротики и пр.) с целью его лопнуть. Шар может отразить брошенный предмет, и это может причинить вред.
7. Воздушные шары нельзя использовать для удержания на плаву (для плаванья) человека (животного) или плавательных средств.
Чем меньше Вы перемещаете и трогаете фигуры из шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.